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【雀荘経営】2016年度来店のきっかけランキング

雀荘経営されている方は初めて来店されたお客さんに「何を見てお店を知りましたか?」という質問をしていますか?

 

飲食店などではお客さん全員に来店のきっかけを聞くのは難しいかと思いますが、フリー麻雀で来店されたお客さんには必ずお店のルール説明をすると思うのでその時に聞くことができますよね?

 

麻雀スタジアムでは初めて来店されたお客さんにはまず、お名前やご連絡先などを書いていただきます。その中に「何を見てお店を知りましたか?」という項目があり「ホームページ」「店頭看板」「お友達の紹介」などの選択肢をいくつか準備していて当てはまるものに◯をしてもらいます。

 

ただ、これだけでは本当の情報はわかりません。例えば先日「昔から知ってる」と答えたお客さんがいました。スタッフさんはその他の項目に◯をつけましたが、そのお客さんは昔セット麻雀でよく来店されていた方だったので私はこれを後からちゃんと修正しました。あと「ホームページ」に◯をつけたけお客さんに詳しく聞いてみるとそのお客さんが見たページは「麻雀王国」さんや「雀サクッ」さんなどのポータルサイトだったということもよくあります。なので可能であればこの項目に関しては少し突っ込んで聞いた方がいいかと思っています。

 

「来店のきっかけ」データは今後の方針を決めるのにとても重要なデータです。今後の広告費や時間の使い方でどこに重点をおくのかという判断材料になるのはもちろんなんですが、何を見て来店する人が増えてきて何を見て来店する人が減ってきているのかという情報からいろいろな推理ができます。お客さん視点でスタジアムがどのように見えているのかなんとなくわかってきますし、反省点も見えてきます。

 

それでは、2016年度「麻雀スタジアムのフリー麻雀」来店のきっかけランキング第5位までを発表します!

  1. ホームページ
  2. お友達の紹介
  3. 麻雀王国
  4. セット麻雀から
  5. 店頭看板・Twitter

 

2016年度の傾向としては「お友達の紹介」で来店してくれる人が増えたこと。このままいくと来年度はホームページを抜いて1位になることも予想されるほど。むしろそれが目標です。「お友達の紹介」による来店数が多いのはとても良いこと。何故ならもしお客さんがスタジアムに悪い印象をもっていたらお友達には紹介しないだろうと推理するからです。スタジアムのことが好きだからこそお友達に紹介してくれるのだと考えます。2016年度のスタッフさんの接客はとても優秀だったということです。

 

「セット麻雀から」フリーに参加してくれる人も少し増えました。これもフリー麻雀に参加してくれているお客さんやスタッフさんの印象が良いからだと思います。ただトータル数は全体比としてまだまだ少ないです。

 

一番反省しなければいけないのは「店頭看板」を見ての来店数を減らしてしまったこと。この原因は明白で自分の責任です。看板が見えにくいのにもかかわらずしばらく表にのぼりを立てていなかったからです。「デザインどうしよう〜」「看板を作り変えた方がいいかな〜」とかくだらない迷いから数ヶ月間放置してしまいました(><)

 

ちなみに「チラシ」「mixi」など少し前まではあったけど自然消滅してゼロになってしまったキーワードも。販促グッズの「ライターを見てきました」は13年間で一度もありません(^ ^)

 

さて、来年度の作戦なんですが、LINEやFacebookにもっと力を入れることも考えてはいますがあまり気はすすみません(^ヘ ^)それよりもスタジアムの本質をもっと高めて「お友達の紹介」による来店数をどんどん増やしていくことをメインに頑張りたいと考えています。

 
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開店時刻のお知らせ

本日12月28日より1月9日まで毎日13時オープンとさせて頂きます!

掲示が遅くなり申し訳ございません。

 

12月28日 13時

12月29日 13時

12月30日 13時

12月31日 定休日 人狼は15時からスタートします。

1月 1日 13時

1月 2日 13時

1月 3日 13時

1月 4日 13時

1月 5日 13時

1月 6日 13時

1月 7日 13時

1月 8日 13時

1月 9日 13時

1月10日 17時

1月10日以降は通常通り営業になります。

 
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2016年度リアルタイムランキングデータの修正完了

2016年度年間リアルタイムランキングにサンマのデータが入ってしまっていた件ですが、修正が完了し正しいデータが表示されましたのでご報告です。大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

http://mds.sutajiamu.com/ranking/event/10

MDSマイページにログイン後、ランキング ➡ イベント ➡ 2016年度年間リアルタイムランキング から見ることができます!

 
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年間ランキングの間違いについて

2016年度年間リアルタイムランキングにサンマのデータが入ってしまっているようです。

現在修正以来をしていますので正しいデータがでるまでしばらくお待ち下さい!

 
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うなぎにっし その69 人狼ゲーム参加者募集中です!

どうもこんにちわ、うなぎです。

 

最近スタジアムで流行?の人狼ゲームの参加者を大大大募集しております!

 

やったことない方、知識だけはあったり知ってはいるけどやった事の無い方、経験者の方など!

どなたでも大歓迎です! あんまり面白くなさそうと思った方もいるかもしれませんが、実際にプレイしてみるととても面白かった、またやりたい、また誘ってほしい等の感想を多々頂きました。

 

もし興味の有る方はこの機会に是非参加して欲しいです!

 

現在、

12月25日(日)11時〜13時と12月31日(土)15時〜

の開催を予定しております。

友人や恋人、ご家族の方や麻雀を全く知らない方などの参加を強く募集しています!

皆さんよろしくお願い致します^^b

 
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うなぎにっし その68 この季節がまた・・・

毎年12月になると

 

私サンタクロースの格好をさせられます。;;

 

卓のマットにちらほら赤い毛が付き(;;)、袖によって落牌が起きます;;。非常にめんどくさい;;;;;;;

 

サンタクローズからは何かがもらえますが店長サンタの点棒はやらんす。

 

;;

;;;;;

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

 
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のぼりの新しいデザイン

「場所がわかりにくい」と評判のスタジアムです。多分ここに入れなくてまっすぐ行ってしまうひとが多いのかと。

麻雀スタジアム

以前はこのように麻雀の「のぼり」をたくさん出していました。のぼりは半年くらいでボロボロになってしまうので毎年10個くらいは買って交換していたのですが最近買っていませんでした。

麻雀スタジアム

「デザインどうしようかなぁ」

「のぼりじゃなくて看板を作り変えた方がいいのだろうか?」

とか色々考えていたら今になってしまったわけですが、なんとか今年中にはと新しいのぼりを作ることに。で、デザインを考えてみました!

麻雀のぼり
麻雀のぼり

どうでしょう? 目立つといいなあ。

 
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うなぎにっし その67 親知らず

どうもこんにちわ、うなぎです。;;

 

歯医者に行って来たところ、治療するにはまず親知らずを抜かなければいけないと診療されました;;

 

そして私の親知らずは根っこが神経と絡み合っているらしく、大学病院で抜いてもらわないと後遺症等の問題が発声する事が有るということでリスクが高いそうです。;;

 

なんで来週は大学病院逝ってきます。 行ってきます。;;

 

骨を削ったり皮膚を切開するらしく、とても恐怖を感じます。;;

 

;;

 

;;;;;;;;;;;;;;;

 

^^;

 
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うなぎにっし その66 歯医者

どうもこんにちわ、うなぎです

 

最近歯が少し痛み始めたので明日から毎週休みの日に歯医者に行ってきます

 

江上歯科という所に行きます。小郡にあります。

 

スタジアムにもたまに遊びに来てくれる方です。

マスターのおすすめということです。

 

とりあえず今年中に何本か直したいです。

 

 

 
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2016年度年間リアルタイムランキング只今始動!

2016年度の年間リアルタイムランキングを只今始動しました!

http://mds.sutajiamu.com/ranking/event/10

MDSマイページにログイン後、ランキング ➡ イベント ➡ 2016年度年間リアルタイムランキング から見ることができます!

現在のレーティングトップは・・・・? 役満を1番たくさんあがったのは・・・?